a.文怡社區

「請、謝謝、對不起。」是我們從小被教育到大要隨時掛在嘴上的禮貌用語

這非常的好,透過約束我們的說話習慣來讓自己成為一個有禮貌的人且能保有一個懂得禮讓感恩的心

但有時候,他也因內化成習慣,習慣到我們依賴,認為只要把這些話語掛在口中就能是個有禮貌的人

怎麼說呢,在服務業許久的我常常會感到疲憊且不解,因為我們有禮且體貼的服務常常無法獲得暖心的回饋,甚至是被傷害糟蹋的

相信在服務業上付出的大家一定也能感同身受~~

只不過今天要來談個話題那就是關於「請、謝謝、對不起」

不曉得,你們有沒有遇過以下這兩種情形?

1.一個態度極差的人,用了不好的口氣吐出了一句:「謝謝」,甚至,他可能連看都沒看你一眼

2.一個面帶微笑謙和的人,也許沒多說什麼,只是點個頭致意

這兩種人都很常出現在我們的生命中,

說真的,道謝並不是什麼偉大的事情,就好像是法律是道德的最低標準一般

然而人跟人之間的交流最重要的其實就只是那一份「心」

只要我們心中有體恤、有感謝,我們自然會散發出隨和且舒服的態度,我認為這才是真正的「禮貌」

所以在這邊勉勵大家也期許自己,當個打從心底有禮貌的人

也能檢討自己是不是偶爾也會有疲憊或是忙碌時,不小心也成為了那個自己討厭的無禮之人

「請、謝謝、對不起」不該存在於我們的話語當中,而是像一朵花開在心裡,讓它的香氣能美好大家的心。